O plano de negócios para empresas que já estão em funcionamento deverá ser realizado em duas etapas.
Na primeira etapa iremos fazer um mapeamento da situação atual.
Num segundo momento (após a avaliação da situação atual) faremos um planejamento das ações que iremos realizar afim de alterar e melhorar as condições de nosso estabelecimento.
Plano de negócios para consultório/clínica odontológica já em funcionamento
Etapa 1 - Mapeamento da situação atual
1. A Empresa
1.1. Nome/CNPJ
1.2. Localização
1.3. Área de atuação (especialidades que são desenvolvidas)
1.4. Missão, Visão, Valores, Ações Sociais*
1.5. Logomarca*
(só preencher estes itens se eles já existirem, caso contrário não fazer nenhuma anotação no momento).
2. Avaliação Estratégico
2.1. Lugar (descrever a localização do bairro, do prédio, vizinhança, tipo de comércio próximo)
2.2. Descrevendo o público alvo (descrever o público que frequenta nosso consultório; a idade média, tratamentos mais procurados, hábitos dos pacientes,...)
2.3. Avaliando as parcerias (descrever os profissionais que têm parceria com o consultório. ex: outros dentistas que enviam paciente, fonoaudilógos, ... ou outros profissionais que encaminham pacientes).
2.4. Fornecedores (descrever os fornecedores ex: dentais, laboratórios, protéticos, gráficas e descrever o tipo de relacionamento com eles. Avaliar se oferecem descontos, facilidades no pagamento, etc...)
2.5. Estrutura do estabelecimento (desenhar a clínica, incluindo a disposição dos equipamentos e mobiliários)
3. Estrutura Organizacional
3.1. Responsáveis e competências
3.1.1. Nome dos sócios e funções (descrever os sócios - inclusive a personalidade de cada um - e as funções que estão REALMENTE exercendo)
3.2. Gestão de pessoas
3.2.1. Quantidade de funcionários e descrição dos cargos e funções (descrever os funcionários - inclusive a personalidade de cada um - e as funções que desenvolvem)
3.2.2. Treinamento, motivação, avaliação e remuneração de pessoal ( descrever se os funcionários têm realizado treinamentos, qual a frequência; avaliar se sentem-se motivados, ...)
4. Financeiro
4.1. Capital social ( listar todos os bens do consultório e fazer uma avaliação do capital da empresa - equipamentos, o imóvel, o mobiliário)
4.1.1. Nome dos sócios e porcentagem de participação ( definir qual o valor do capital de cada sócio e a porcentagem na sociedade).
4.2. Situação financeira da empresa
4.2.1. Custos fixos mensais
4.2.2. Média custos variáveis mensais
4.2.3. Capital financeiro atual da empresa (quanto a empresa possui na conta corrente no dia, em dinheiro e a receber no cartão de crédito)
4.2.4. Reservas financeiras (quanto a empresa possui de reserva financeira ex: na poupança, investimentos...)
4.3. Gestão do caixa
4.3.1. Responsabilidades da administração financeira (responsabilidade de cada um na administração de todo o dinheiro da empresa)
4.4. Dívidas ( calcular e listar todos os valores que a clínica deve inclusive dívidas trabalhistas, impostos devidos, prestações, etc...)
Com este mapeamento realizado podemos avaliar a situação real de nosso consultório. Inclusive algumas coisas que nos incomodam porém relutamos em admitir (ex: um funcionário que não agrada e atrai os clientes, mas insistimos em mantê-los; a isenção de algum sócio de suas responsabilidades,....). A partir deste momento iremos fazer uma profunda análise e reflexão da situação atual do nosso consultório/clínica e onde pretendemos chegar. No próximo post irei colocar a segunda parte deste plano de negócios para empresas em funcionamento.
Abraços a todos
Sejam sempre bem vindos!!
terça-feira, 13 de julho de 2010
sábado, 3 de julho de 2010
Como melhorar meu consultório?
No último post coloquei um modelo do plano de negócios para consultórios que estão começando.
Porém alguns colegas me solicitaram o modelo do plano de negócios para consultórios/clínicas que já estão em funcionamento.
Portanto na próxima postagem irei colocar aqui este modelo.
Vou explicar mais ou menos como funciona.
O ideal é que um modelo de plano de negócios seja realizado antes da montagem da clínica, pois nele iremos visualizar nossos objetivos e desejos e poderemos realizar alguns ajustes:
ex: quando o público alvo não corresponde ao local de instalação da clínica. Quando identificamos isso ainda no plano de negócios podemos procurar um outro local para alugar/comprar ou mudar o público alvo.
Mas, como muitos profissionais não tem experiência com a parte administrativa de uma empresa, muitos desconhecem a importância do planejamento. Porém nunca é tarde para mudar. Principalmente quando montamos a clínica/consultório tão sonhados e não obtemos sucesso. A frustação acaba criando uma desilusão com a profissão e muitos profissionais até deixam a carreira para tentar a sorte em outras áreas.
Bom, mas como disse que nunca é tarde para mudar, podemos utilizar o plano de negócios para empresas que já estão em funcionamento para identificarmos os possíveis problemas ou falhas que possam estar impedindo o crescimento profissional.
Visualizando estas situações podemos corrigir alguns rumos da nossa empresa, porém outros não. Mas, certamente já teremos melhorias e motivação para que, se necessário, mudanças maiores aconteçam.
O plano de negócios para empresas em funcionamento faz parte de um processo de consultoria. Onde um profissional qualificado(consultor) ou o próprio dentista irá responder às questões e buscará soluções para cada problema. Muitos profissionais, porém não conseguem identificar os reais problemas que enfrentam em seu consultório pois na maioria das vezes não está aberto às mudanças. Neste caso o indicado é que procure uma empresa de consultoria, ou para evitar custos, que procure outros dentistas que estejam disponíveis a ajudar. Leia bastante, pesquise o mercado e troque informações com outros profissionais.
Se algum profissional também quiser algum tipo de ajuda estarei à disposição. O que não tiver condições de responder irei pesquisar e pedir ajuda também!!!
Abraços a todos!!
Até breve
Porém alguns colegas me solicitaram o modelo do plano de negócios para consultórios/clínicas que já estão em funcionamento.
Portanto na próxima postagem irei colocar aqui este modelo.
Vou explicar mais ou menos como funciona.
O ideal é que um modelo de plano de negócios seja realizado antes da montagem da clínica, pois nele iremos visualizar nossos objetivos e desejos e poderemos realizar alguns ajustes:
ex: quando o público alvo não corresponde ao local de instalação da clínica. Quando identificamos isso ainda no plano de negócios podemos procurar um outro local para alugar/comprar ou mudar o público alvo.
Mas, como muitos profissionais não tem experiência com a parte administrativa de uma empresa, muitos desconhecem a importância do planejamento. Porém nunca é tarde para mudar. Principalmente quando montamos a clínica/consultório tão sonhados e não obtemos sucesso. A frustação acaba criando uma desilusão com a profissão e muitos profissionais até deixam a carreira para tentar a sorte em outras áreas.
Bom, mas como disse que nunca é tarde para mudar, podemos utilizar o plano de negócios para empresas que já estão em funcionamento para identificarmos os possíveis problemas ou falhas que possam estar impedindo o crescimento profissional.
Visualizando estas situações podemos corrigir alguns rumos da nossa empresa, porém outros não. Mas, certamente já teremos melhorias e motivação para que, se necessário, mudanças maiores aconteçam.
O plano de negócios para empresas em funcionamento faz parte de um processo de consultoria. Onde um profissional qualificado(consultor) ou o próprio dentista irá responder às questões e buscará soluções para cada problema. Muitos profissionais, porém não conseguem identificar os reais problemas que enfrentam em seu consultório pois na maioria das vezes não está aberto às mudanças. Neste caso o indicado é que procure uma empresa de consultoria, ou para evitar custos, que procure outros dentistas que estejam disponíveis a ajudar. Leia bastante, pesquise o mercado e troque informações com outros profissionais.
Se algum profissional também quiser algum tipo de ajuda estarei à disposição. O que não tiver condições de responder irei pesquisar e pedir ajuda também!!!
Abraços a todos!!
Até breve
segunda-feira, 28 de junho de 2010
Modelo de Plano de Negócios
Olá,
Hoje irei postar um modelo do plano de negócios. Pesquisei e li muito sobre o assunto durante a montagem da minha clínica e acabei desenvolvendo este modelo. Espero que ajude!! Qualquer dúvida estou à disposição!!!
viviamaran@gmail.com
Abraços!!
Plano de negócios para consultório/clínica odontológica
1. A Empresa
1.1. Nome/CNPJ
1.2. Localização
1.3. Área de atuação (especialidades que serão desenvolvidas)
1.4. Missão, Visão, Valores, Ações Sociais
1.5. Logomarca
2. Planejamento Estratégico
2.1. A escolha do lugar
2.2. Definir o público alvo
2.3. Definindo parcerias
2.4. Fornecedores
2.5. Estrutura do estabelecimento (desenho da clínica e disposição dos equipamentos e mobiliários)
3. Estrutura Organizacional
3.1. Responsáveis e competências
3.1.1. Nome dos sócios e funções
3.2. Gestão de pessoas
3.2.1. Quantidade de funcionários necessários e descrição dos cargos e funções
3.2.2. Definição do recrutamento e seleção de pessoal
3.2.3. Treinamento, motivação, avaliação e remuneração de pessoal
4. Financeiro
4.1. Capital social
4.1.1. Nome dos sócios, valor do capital e porcentagem de participação
4.2. Investimento inicial
4.2.1. Custos para a abertura da empresa
4.2.2. Custos para reforma e adaptações
4.2.3. Custos de equipamentos
4.2.4. Custos de mobiliário
Obs: todos os custos relacionados à montagem inicial da clínica
4.3. Custos fixos
4.4. Custos variáveis
4.5. Capital de giro
4.5. Gestão do caixa
4.5.1. Responsabilidades da administração financeira
4.5.2. Gestão dos lucros
5. Plano de metas
5.1. Prazo de abertura
5.2. Ações necessárias para a implementação da empresa e prazo para execução
Obs: é importante definir prazos e cumprí-los à risca. Eventualmente durante a execução do planejamento estratégico poderá ocorrer algumas modificações nestes prazos. Porém o ideal é que todos os prazos sejam rigorosamente cumpridos. Desta maneira já irá começar o consultório/clínica da melhor maneira possível.
Hoje irei postar um modelo do plano de negócios. Pesquisei e li muito sobre o assunto durante a montagem da minha clínica e acabei desenvolvendo este modelo. Espero que ajude!! Qualquer dúvida estou à disposição!!!
viviamaran@gmail.com
Abraços!!
Plano de negócios para consultório/clínica odontológica
1. A Empresa
1.1. Nome/CNPJ
1.2. Localização
1.3. Área de atuação (especialidades que serão desenvolvidas)
1.4. Missão, Visão, Valores, Ações Sociais
1.5. Logomarca
2. Planejamento Estratégico
2.1. A escolha do lugar
2.2. Definir o público alvo
2.3. Definindo parcerias
2.4. Fornecedores
2.5. Estrutura do estabelecimento (desenho da clínica e disposição dos equipamentos e mobiliários)
3. Estrutura Organizacional
3.1. Responsáveis e competências
3.1.1. Nome dos sócios e funções
3.2. Gestão de pessoas
3.2.1. Quantidade de funcionários necessários e descrição dos cargos e funções
3.2.2. Definição do recrutamento e seleção de pessoal
3.2.3. Treinamento, motivação, avaliação e remuneração de pessoal
4. Financeiro
4.1. Capital social
4.1.1. Nome dos sócios, valor do capital e porcentagem de participação
4.2. Investimento inicial
4.2.1. Custos para a abertura da empresa
4.2.2. Custos para reforma e adaptações
4.2.3. Custos de equipamentos
4.2.4. Custos de mobiliário
Obs: todos os custos relacionados à montagem inicial da clínica
4.3. Custos fixos
4.4. Custos variáveis
4.5. Capital de giro
4.5. Gestão do caixa
4.5.1. Responsabilidades da administração financeira
4.5.2. Gestão dos lucros
5. Plano de metas
5.1. Prazo de abertura
5.2. Ações necessárias para a implementação da empresa e prazo para execução
Obs: é importante definir prazos e cumprí-los à risca. Eventualmente durante a execução do planejamento estratégico poderá ocorrer algumas modificações nestes prazos. Porém o ideal é que todos os prazos sejam rigorosamente cumpridos. Desta maneira já irá começar o consultório/clínica da melhor maneira possível.
Plano de negócios
Olá,
Quando comecei o blog fui detalhando o plano de negócios, porém ao longo do percurso outros assuntos importantes e interessantes foram surgindo e o nosso plano de negócios acabou ficando incompleto. Portanto, para facilitar a vida dos colegas que estão montando seu consultório no próximo post irei publicar um modelo de plano de negócios. Caso algum item do plano ainda não tenha sido esclarecido aqui no blog, irei fazê-lo posteriormente. Em breve irei postar também o plano de negócios para os profissionais que já tem o consultório ou clínica e desejam reestruturá-lo ou atualizá-lo.
Abraços a todos.
Bem vindos!!!!!!!!!
Quando comecei o blog fui detalhando o plano de negócios, porém ao longo do percurso outros assuntos importantes e interessantes foram surgindo e o nosso plano de negócios acabou ficando incompleto. Portanto, para facilitar a vida dos colegas que estão montando seu consultório no próximo post irei publicar um modelo de plano de negócios. Caso algum item do plano ainda não tenha sido esclarecido aqui no blog, irei fazê-lo posteriormente. Em breve irei postar também o plano de negócios para os profissionais que já tem o consultório ou clínica e desejam reestruturá-lo ou atualizá-lo.
Abraços a todos.
Bem vindos!!!!!!!!!
quarta-feira, 16 de junho de 2010
Cartão de Crédito - A melhor opção
Hoje irei fazer um post sobre o uso de cartão de crédito na clínica dentária.
Com o avanço e acessibilidade da Odontologia, as formas de pagamento sofreram alterações também. Há alguns anos atrás era comum o uso de cheques ou dinheiro para os pagamentos. Porém hoje em dia a utilização de cheques está praticamente se extinguindo e é pouco usual a utilização de dinheiro para efetuar os pagamentos.
Em virtude disto a utilização de cartões de crédito tem se tornado cada vez mais frequente.
Como solicitar as máquinas de cartão de crédito para a clínica?
Vou postar aqui as opções mais comuns e utilizadas para quem deseja solicitar este serviço.
1. Clínica Odontológica -> se a Clínica possuir CNPJ, terá que abrir uma conta em um banco. O ideal é procurar um banco que receba todos os cartões para evitar a abertura de mais de uma conta. Com a conta jurídica será possível solicitar as maquinetas. Estas máquinas têm o custo da mensalidade e descontos de uma porcentagem do valor a receber para crédito ou débito. Estes valores são variáveis de acordo com a operadora de cartão. Existe também a possibilidade de adiantamento de valores a receber. Neste caso quando o paciente fizer um pagamento parcelado no cartão, você poderá recebê-lo praticamente à vista, porém será descontada uma taxa para cada parcela adiantada que irá depender também da operadora do cartão e/ou banco. A quantidade de parcelas com juros ou sem juros deverá ser negociado com a operadora e/ou gerente.
2. Dentista autônomo - > hoje em dia já é possível adquirir a maquineta sem necessidade de se tornar pessoa jurídica(empresa). Neste caso os procedimentos serão os mesmos para a clínica odontológica, porém neste caso a conta será de pessoa física e não pessoa jurídica.
3. Empresas que prestam serviços de financiamentos para setor odontológico -> existem algumas empresas no mercado que fornecem um serviço para financiamento do tratamento (através de boletos) e recebimento de cartão de crédito. Neste caso o dentista deverá possuir internet no consultório para passar os dados do paciente. Paga-se uma taxa mensal para esta empresa (as maquinetas ficam nesta empresa, portanto o profissional não pagará a mensalidade das maquinetas). Quando o paciente passar o cartão, a atendente fornece os dados via intenet para a empresa que ficará encarregada de passar o cartão e confirmar o processo. Neste caso paga-se as taxas normais dos cartões, a mensalidade para a empresa e uma taxa para cada operação executada pela empresa.
Como sempre digo cabe a cada profissional ou empresa analisar qual a melhor opção para a sua empresa. Tentei aqui esclarecer um pouquinho sobre o uso dos cartões, pois confesso que quando me deparei com esta necessidade tive muitas dúvidas e dificuldade até tomar a melhor decisão.
Por hoje é isto.
Aguardo mais sugestões, opniões e mais informações sobre este e os outros assuntos já abordados para que seja possível esclarecer e ajudar muitos profissionais que ainda não tem contato com todo o setor administrativo de uma empresa.
Abraços a todos!!!
Com o avanço e acessibilidade da Odontologia, as formas de pagamento sofreram alterações também. Há alguns anos atrás era comum o uso de cheques ou dinheiro para os pagamentos. Porém hoje em dia a utilização de cheques está praticamente se extinguindo e é pouco usual a utilização de dinheiro para efetuar os pagamentos.
Em virtude disto a utilização de cartões de crédito tem se tornado cada vez mais frequente.
Como solicitar as máquinas de cartão de crédito para a clínica?
Vou postar aqui as opções mais comuns e utilizadas para quem deseja solicitar este serviço.
1. Clínica Odontológica -> se a Clínica possuir CNPJ, terá que abrir uma conta em um banco. O ideal é procurar um banco que receba todos os cartões para evitar a abertura de mais de uma conta. Com a conta jurídica será possível solicitar as maquinetas. Estas máquinas têm o custo da mensalidade e descontos de uma porcentagem do valor a receber para crédito ou débito. Estes valores são variáveis de acordo com a operadora de cartão. Existe também a possibilidade de adiantamento de valores a receber. Neste caso quando o paciente fizer um pagamento parcelado no cartão, você poderá recebê-lo praticamente à vista, porém será descontada uma taxa para cada parcela adiantada que irá depender também da operadora do cartão e/ou banco. A quantidade de parcelas com juros ou sem juros deverá ser negociado com a operadora e/ou gerente.
2. Dentista autônomo - > hoje em dia já é possível adquirir a maquineta sem necessidade de se tornar pessoa jurídica(empresa). Neste caso os procedimentos serão os mesmos para a clínica odontológica, porém neste caso a conta será de pessoa física e não pessoa jurídica.
3. Empresas que prestam serviços de financiamentos para setor odontológico -> existem algumas empresas no mercado que fornecem um serviço para financiamento do tratamento (através de boletos) e recebimento de cartão de crédito. Neste caso o dentista deverá possuir internet no consultório para passar os dados do paciente. Paga-se uma taxa mensal para esta empresa (as maquinetas ficam nesta empresa, portanto o profissional não pagará a mensalidade das maquinetas). Quando o paciente passar o cartão, a atendente fornece os dados via intenet para a empresa que ficará encarregada de passar o cartão e confirmar o processo. Neste caso paga-se as taxas normais dos cartões, a mensalidade para a empresa e uma taxa para cada operação executada pela empresa.
Como sempre digo cabe a cada profissional ou empresa analisar qual a melhor opção para a sua empresa. Tentei aqui esclarecer um pouquinho sobre o uso dos cartões, pois confesso que quando me deparei com esta necessidade tive muitas dúvidas e dificuldade até tomar a melhor decisão.
Por hoje é isto.
Aguardo mais sugestões, opniões e mais informações sobre este e os outros assuntos já abordados para que seja possível esclarecer e ajudar muitos profissionais que ainda não tem contato com todo o setor administrativo de uma empresa.
Abraços a todos!!!
sábado, 12 de junho de 2010
Quanto cobrar pelo tratamento dentário - parte II
Olá,
Primeiro gostaria de avisar que mudei o layout do blog(acho que dá para perceber, né? rs). Porém irei continuar com o mesmo objetivo e conteúdo proposto desde o início para o blog. A mudança serve apenas para deixar o blog mais bonitinho e para facilitar a leitura. Espero que gostem!!!
Bom, no post anterior comecei a falar sobre a cobrança do tratamento dentário pelo profissional.
Recebi muitos emails sobre este tema e agora neste post irei responder algumas perguntas que foram feitas e prestar um esclarecimento.
Na verdade sabemos que falar, escrever, ... sobre preço e Odontologia é bastante polêmico. Corre-se o risco de infringir o código de ética. Porém o objetivo deste blog é compartilhar com os profissionais da área a realidade do dia a dia de um consultório. Portanto não podemos negar que somos prestadores de serviço, empresários e então oferecemos um serviço e precisamos cobrar por ele.
Sabemos que existe uma tabela criada pelo CFO que estipula os valores mínimos a serem cobrados pelos procedimentos odontológicos. Porém temos que estar cientes que para o custo final do procedimento temos que considerar também todos os serviços oferecidos pelo consultório. E isto é bastante pessoal.
Na verdade na área empresarial o valor do serviço prestado é calculado de maneira mais detalhada, porém evitei abordar este assunto aqui para evitar problemas éticos.
Agora vou responder algumas perguntas que recebi em meu email
No prédio do meu consultório tem uma clínica que pratica preços populares. Devo praticar o valor deles?
Como disse anteriormente o preço pelo serviço oferecido é extritamente pessoal e cada profissional deverá calculá-lo de acordo com todos seus gastos e custos. Porém, é importante sempre estar atento ao seu público alvo e localização.
Devo aceitar cheques? Como funciona para cartão de crédito?
Este é outro critério bastante pessoal. Hoje em dia muitos profissionais aceitam cartões de crédito/débito em seu estabelecimento evitando assim o recebimento de cheque pois os cartões são mais garantidos. Posteriormente irei postar como funciona o mecanismo dos cartões. Servem para quem tem empresa com CNPJ ou tem o consultório como profissional liberal.
Como cobrar do paciente?
Este é assunto para outro post. Iremos abordar este tema assim como no nosso caso agora, sem infringir o código de ética e com muita responsabilidade.
Se alguém tiver mais alguma sugestão para este tema me mande email: viviamaran@gmail.com
Um abraço a todos
Primeiro gostaria de avisar que mudei o layout do blog(acho que dá para perceber, né? rs). Porém irei continuar com o mesmo objetivo e conteúdo proposto desde o início para o blog. A mudança serve apenas para deixar o blog mais bonitinho e para facilitar a leitura. Espero que gostem!!!
Bom, no post anterior comecei a falar sobre a cobrança do tratamento dentário pelo profissional.
Recebi muitos emails sobre este tema e agora neste post irei responder algumas perguntas que foram feitas e prestar um esclarecimento.
Na verdade sabemos que falar, escrever, ... sobre preço e Odontologia é bastante polêmico. Corre-se o risco de infringir o código de ética. Porém o objetivo deste blog é compartilhar com os profissionais da área a realidade do dia a dia de um consultório. Portanto não podemos negar que somos prestadores de serviço, empresários e então oferecemos um serviço e precisamos cobrar por ele.
Sabemos que existe uma tabela criada pelo CFO que estipula os valores mínimos a serem cobrados pelos procedimentos odontológicos. Porém temos que estar cientes que para o custo final do procedimento temos que considerar também todos os serviços oferecidos pelo consultório. E isto é bastante pessoal.
Na verdade na área empresarial o valor do serviço prestado é calculado de maneira mais detalhada, porém evitei abordar este assunto aqui para evitar problemas éticos.
Agora vou responder algumas perguntas que recebi em meu email
No prédio do meu consultório tem uma clínica que pratica preços populares. Devo praticar o valor deles?
Como disse anteriormente o preço pelo serviço oferecido é extritamente pessoal e cada profissional deverá calculá-lo de acordo com todos seus gastos e custos. Porém, é importante sempre estar atento ao seu público alvo e localização.
Devo aceitar cheques? Como funciona para cartão de crédito?
Este é outro critério bastante pessoal. Hoje em dia muitos profissionais aceitam cartões de crédito/débito em seu estabelecimento evitando assim o recebimento de cheque pois os cartões são mais garantidos. Posteriormente irei postar como funciona o mecanismo dos cartões. Servem para quem tem empresa com CNPJ ou tem o consultório como profissional liberal.
Como cobrar do paciente?
Este é assunto para outro post. Iremos abordar este tema assim como no nosso caso agora, sem infringir o código de ética e com muita responsabilidade.
Se alguém tiver mais alguma sugestão para este tema me mande email: viviamaran@gmail.com
Um abraço a todos
sexta-feira, 28 de maio de 2010
Quanto cobrar pelo tratamento dentário?
Olá!!!
Hoje vou começar a escrever sobre um assunto muito importante durante a montagem do consultório: como elaborar os preços dos tratamentos oferecidos ao cliente.
Nos últimos posts falei sobre o capital de giro e sobre a planilha de gastos inicias. Com a elaboração da planilha já podemos definir quais serão os custos fixos do nosso consultório. E será baseado nesta planilha que iremos calcular o preço dos nossos serviços.
Algumas perguntas são feitas por profissionais quando montam seu consultório:
Quanto cobrar por um procedimento?
Como cobrar pelo procedimento?
Quanto vale o meu trabalho?
Devo cobrar o preço dos consultórios próximos ao meu?
Devo parcelar o tratamento ou cobrar à vista?
Portanto a partir de hoje começarei a responder estas perguntas lembrando que este tema é amplo e acredito que sempre haverá assunto para discutir.
Em primeiro lugar precisamos entender que somos empresários. Portanto temos um estabelecimento que deverá cumprir com os compromissos financeiros assumidos, gerar renda (aos nossos funcionários, fornecedores, ao profissional) e gerar lucros. Afinal com estes lucros iremos investir em nosso aprimoramento profissional e no nosso consultório.
Portanto para começar a calcular o preço de cada procedimento deveremos fazer (novamente) uma lista.
(OBS: sou totalmente adepta às listas, faço para tudo: supermercado, compromissos do dia, dental, contas a pagar em casa, contas a pagar no consultório.... quando fazemos uma lista conseguimos "ver" quais nossas necessidades reais, programamos nossos gastos e fazemos "cortes" quando necessário. Portanto habitue-se a fazer listas diariamente e terá menos dor de cabeça no dia a dia.)
Nesta lista iremos colocar TODOS os nossos custos fixos do consultório
Hoje vou começar a escrever sobre um assunto muito importante durante a montagem do consultório: como elaborar os preços dos tratamentos oferecidos ao cliente.
Nos últimos posts falei sobre o capital de giro e sobre a planilha de gastos inicias. Com a elaboração da planilha já podemos definir quais serão os custos fixos do nosso consultório. E será baseado nesta planilha que iremos calcular o preço dos nossos serviços.
Algumas perguntas são feitas por profissionais quando montam seu consultório:
Quanto cobrar por um procedimento?
Como cobrar pelo procedimento?
Quanto vale o meu trabalho?
Devo cobrar o preço dos consultórios próximos ao meu?
Devo parcelar o tratamento ou cobrar à vista?
Portanto a partir de hoje começarei a responder estas perguntas lembrando que este tema é amplo e acredito que sempre haverá assunto para discutir.
Em primeiro lugar precisamos entender que somos empresários. Portanto temos um estabelecimento que deverá cumprir com os compromissos financeiros assumidos, gerar renda (aos nossos funcionários, fornecedores, ao profissional) e gerar lucros. Afinal com estes lucros iremos investir em nosso aprimoramento profissional e no nosso consultório.
Portanto para começar a calcular o preço de cada procedimento deveremos fazer (novamente) uma lista.
(OBS: sou totalmente adepta às listas, faço para tudo: supermercado, compromissos do dia, dental, contas a pagar em casa, contas a pagar no consultório.... quando fazemos uma lista conseguimos "ver" quais nossas necessidades reais, programamos nossos gastos e fazemos "cortes" quando necessário. Portanto habitue-se a fazer listas diariamente e terá menos dor de cabeça no dia a dia.)
Nesta lista iremos colocar TODOS os nossos custos fixos do consultório
- aluguel
- luz
- telefone
- salário dos funcionários
- impostos
- internet
- prestações (equipamentos, capital de giro, ...)
- dental ( este custo embora seja fixo terá valores variáveis de acordo com o fluxo e as necessidade do consultório, portanto inicialmente iremos fazer um cálculo do material básico necessário para iniciarmos o nosso atendimento)
- contador
- PRÓ-LABORE (o pró-labore é o nosso salário. Como somos funcionários de nosso estabelecimento deveremos estipular um salário que pretendemos receber. Porém no início do consultório não temos uma projeção exata de quanto deverá ser nosso salário e às vezes não poderemos estipular este valor logo no início da clínica e sim quando já houver um fluxo equilibrado no nosso caixa.)
- fundo de reserva ( o fundo de reserva é a nossa poupança. É muito importante que desde o primeiro mês do consultório seja separado um valor para esta poupança. Este dinheiro será muito importante quando: 1. necessidade de reparos ou quebra de equipamento, 2. nos meses de menor fluxo de pacientes, 3. para pagar o 13 salário dos funcionários no final do ano, ... e para qualquer outra emergência que houver. Esta poupança não é do profissional e sim da clínica. Portanto só deveremos utilizá-la na clínica. Sugiro que nos primeiros meses esta retirada seja de pelo menos R$ 50,00, pois iremos nos habituar com esta retirada e futuramente poderemos aumentar este valor com o maior fluxo de pacientes.)
- outros custos fixos que irão variar de acordo com os compromissos do consultório
Com esta lista teremos o valor fixo de gastos do consultório no mês (ou seja) quanto teremos que ganhar para pagar todas as contas.
Agora iremos fazer o cálculo dos custos variáveis:
Para isto deveremos fazer outra lista (rs). Nesta lista deverá constar os procedimentos que iremos realizar e todo material utilizado para cada procedimento.
Agora deveremos realizar contas e mais contas.... realmente é um processo trabalhoso, mas assim que funciona quando uma empresa calcula o preço de seu produto para venda. No nosso caso será o preço do serviço oferecido.
(Faço uma observação aqui. Não podemos e nem devemos tratar nosso consultório como um comércio simplesmente. Ou seja preço de custo e venda como acontece em uma loja de sapatos, porém neste post estou tentando mostrar como deverá ser feito o cálculo para chegar ao valor do nosso procedimento, pois embora a Odontologia não seja um comércio é uma empresa prestadora de serviços que tem custos e contas a pagar.)
Bom, agora que já estabelecemos a nossa lista de procedimentos e o material a ser utilizado devemos calcular quanto iremos gastar para cada procedimento. Ex: calcular o preço para cada procedimento unitário.
Depois de calcularmos o custo de cada procedimento individualmente iremos elaborar o custo do nosso trabalho. Este valor é extritamente pessoal. Cada profissional irá estabelecer este valor de acordo com sua especialidade, investimento em cursos, ....
Agora que já descobrimos estes três itens iremos calcular o preço final de cada procedimento:
custo fixo + custo de procedimento + custo do trabalho do profissional
E assim chegamos ao valor final.
Bom, por hoje é isto. Nos próximos posts irei responder às perguntas que citei no início do post e aguardo sugestões e outros temas relacionados ao assunto para debate.
Abraços a todos
segunda-feira, 17 de maio de 2010
Capital de giro
Olá!!!
Hoje irei abordar um tema MUITÍSSIMO importante quando decidimos montar nosso consultório odontológico. Vamos falar sobre Capital de giro!! Mas... vc deve estar se perguntado O QUE É CAPITAL DE GIRO?
Talvez você já tenha até ouvido falar algo sobre isso, mas não saiba exatamente o que significa.
Então vamos lá!!!
O capital de giro é um dinheiro necessário para TODO empreendedor. Vou explicar de uma maneira simples e exemplificada para que estes termos de economia, administração... deixem de ser um "mito" e comecem a fazer parte do dia a dia do Empreendedor em Odontologia.
Quando montamos o consultório precisamos do dinheiro inicial para a compra dos equipamentos, instalações, compra do material de consumo,.... etc....
Pronto!!! Agora que nosso consultório está montado é só abrir as portas e esperar os pacientes?
Bem.... sim e não!!!
Pois afinal de contas precisamos recuperar o dinheiro que investimos na montagem do consultório (isto é assunto pra outro tópico, mas TODO empreendimento tem um prazo definido para "recuperar" o investimento inicial) e precisamos principalmente pagar as contas!!!
O "pagar as contas" significa nossos custos fixos (que deverão ser calculados no investimento inicial). Estes custos fixos que deverão ser pagos com o capital de giro.
Portanto o capital de giro é uma quantia em dinheiro que irá pagar os custos fixos do consultório por um período.
Quais são estes custos fixos?
Aluguel, água, luz, telefone, impostos, salário, prestações de equipamentos, internet, .....
Como sabemos assim que abrimos as portas de nosso consultório estes valores começam a "correr" e como não saberemos ainda como será a nossa entrada financeira devemos ter um valor reserva para bancar estas despesas fixas (e alguma ou outra eventual) por um período. Até que a entrada de valores possa bancar estes custos.
Portanto o capital de giro é fundamental para todo novo empreendimento. Pois você não deverá iniciar seu negócio sem condições de pagar as contas já no primeiro mês. Isto acarretará problemas como corte de energia, telefone,... e também prejuízo financeiro pois irá gerar juros sobre as contas atrasadas.
Para calcular o CAPITAL DE GIRO necessário para o empreendimento deveremos fazer uma planilha com todos os custos fixos do consultório. O ideal é que o valor do capital de giro consiga pagar as contas do consultório por 3 a 6 meses.
E como obter o CAPITAL DE GIRO?
Podemos obter o capital de giro com empréstimos bancários (tem bancos que dão prazo de 3 a 6 meses para começar a pagar as prestações). Mas cuidado!!!! Não é ideal fazermos muitas prestações pois senão o consultório NUNCA dará lucros. Não podemos esquecer que muitas vezes já fizemos empréstimos em banco para comprar os equipamentos, fazer reforma.... Portanto muito cuidado ao fazer o empréstimo.
Vou contar aqui a experiência de um amigo: Ao montar o consultório ele percebeu a necessidade do capital de giro e resolveu fazer um empréstimo com seu pai. As vantagens neste caso foram:
1. os juros negociados entre ele e o pai foram mais baixos dos que os cobrados pelos bancos
2. ele colocou o dinheiro emprestado na poupança (para ir rendendo um pouquinho enquanto não utilizava e ajudar a pagar os juros)
3. ele teve sorte!!! utilizou uma quantia muito pequena do capital de giro, pois assim que os pacientes começaram o tratamento conseguiu pagar as contas do consultório sem precisar do capital de giro
Ah!!! No prazo estipulado com o pai ele conseguiu devolver tudinho com os juros e tudo!!!
Bom.. acho que este post ficou imenso!!! Mas quanto mais informações adquiridas durante o processo de montagem do consultório, maiores as chances de sucesso futuro, retorno financeiro e um trabalho feliz. Pois trabalhar sem saber como pagar as contas gera muita ansiedade e baixo rendimento!! (mas isto já é assunto para um psicólogo... heheheh)
Acho que hoje é isto!!!!
Se houver alguma dúvida ou se alguém tiver alguma sugestão estarei sempre aqui!!!
Obrigada a todos!!!
Hoje irei abordar um tema MUITÍSSIMO importante quando decidimos montar nosso consultório odontológico. Vamos falar sobre Capital de giro!! Mas... vc deve estar se perguntado O QUE É CAPITAL DE GIRO?
Talvez você já tenha até ouvido falar algo sobre isso, mas não saiba exatamente o que significa.
Então vamos lá!!!
O capital de giro é um dinheiro necessário para TODO empreendedor. Vou explicar de uma maneira simples e exemplificada para que estes termos de economia, administração... deixem de ser um "mito" e comecem a fazer parte do dia a dia do Empreendedor em Odontologia.
Quando montamos o consultório precisamos do dinheiro inicial para a compra dos equipamentos, instalações, compra do material de consumo,.... etc....
Pronto!!! Agora que nosso consultório está montado é só abrir as portas e esperar os pacientes?
Bem.... sim e não!!!
Pois afinal de contas precisamos recuperar o dinheiro que investimos na montagem do consultório (isto é assunto pra outro tópico, mas TODO empreendimento tem um prazo definido para "recuperar" o investimento inicial) e precisamos principalmente pagar as contas!!!
O "pagar as contas" significa nossos custos fixos (que deverão ser calculados no investimento inicial). Estes custos fixos que deverão ser pagos com o capital de giro.
Portanto o capital de giro é uma quantia em dinheiro que irá pagar os custos fixos do consultório por um período.
Quais são estes custos fixos?
Aluguel, água, luz, telefone, impostos, salário, prestações de equipamentos, internet, .....
Como sabemos assim que abrimos as portas de nosso consultório estes valores começam a "correr" e como não saberemos ainda como será a nossa entrada financeira devemos ter um valor reserva para bancar estas despesas fixas (e alguma ou outra eventual) por um período. Até que a entrada de valores possa bancar estes custos.
Portanto o capital de giro é fundamental para todo novo empreendimento. Pois você não deverá iniciar seu negócio sem condições de pagar as contas já no primeiro mês. Isto acarretará problemas como corte de energia, telefone,... e também prejuízo financeiro pois irá gerar juros sobre as contas atrasadas.
Para calcular o CAPITAL DE GIRO necessário para o empreendimento deveremos fazer uma planilha com todos os custos fixos do consultório. O ideal é que o valor do capital de giro consiga pagar as contas do consultório por 3 a 6 meses.
E como obter o CAPITAL DE GIRO?
Podemos obter o capital de giro com empréstimos bancários (tem bancos que dão prazo de 3 a 6 meses para começar a pagar as prestações). Mas cuidado!!!! Não é ideal fazermos muitas prestações pois senão o consultório NUNCA dará lucros. Não podemos esquecer que muitas vezes já fizemos empréstimos em banco para comprar os equipamentos, fazer reforma.... Portanto muito cuidado ao fazer o empréstimo.
Vou contar aqui a experiência de um amigo: Ao montar o consultório ele percebeu a necessidade do capital de giro e resolveu fazer um empréstimo com seu pai. As vantagens neste caso foram:
1. os juros negociados entre ele e o pai foram mais baixos dos que os cobrados pelos bancos
2. ele colocou o dinheiro emprestado na poupança (para ir rendendo um pouquinho enquanto não utilizava e ajudar a pagar os juros)
3. ele teve sorte!!! utilizou uma quantia muito pequena do capital de giro, pois assim que os pacientes começaram o tratamento conseguiu pagar as contas do consultório sem precisar do capital de giro
Ah!!! No prazo estipulado com o pai ele conseguiu devolver tudinho com os juros e tudo!!!
Bom.. acho que este post ficou imenso!!! Mas quanto mais informações adquiridas durante o processo de montagem do consultório, maiores as chances de sucesso futuro, retorno financeiro e um trabalho feliz. Pois trabalhar sem saber como pagar as contas gera muita ansiedade e baixo rendimento!! (mas isto já é assunto para um psicólogo... heheheh)
Acho que hoje é isto!!!!
Se houver alguma dúvida ou se alguém tiver alguma sugestão estarei sempre aqui!!!
Obrigada a todos!!!
domingo, 9 de maio de 2010
Retornando ao plano de negócios
Para quem está chegando agora deverá estar se perguntando o que é o plano de negócios. Como já disse anteriormente este plano é um planejamento passo a passo do nosso consultório/clínica desde sua concepção até o seu funcionamento. Na verdade serve como um roteiro que fique claro quanto iremos gastar na montagem da clínica e posteriormente quanto iremos ganhar para mantê-lo funcionado e para fazermos nossa retirada.
A partir de agora falaremos um pouco sobre contas.
Os gastos inicias depedem de inúmeros fatores: tamanho da clínica/consultório, especialidades que serão realizadas, compra ou não do imóvel, compra de equipamentos novos ou usados...
O que não devemos esquecer é que o nosso consultório é uma empresa. E como toda empresa deverá obter lucros, crescimento, gerar empregos e tornar-se líder em sua área ou região.
Muitos profissionais quando fazem um levantamento para a montagem do consultório desistem e optam por trabalhar para outros profissionais. Não vejo problemas nenhum nisso, pois montar e manter um consultório demanda tempo, trabalho dobrado, responsabilidades.... Mas para quem tem o objetivo de ter o seu próprio consultório não deverá desanimar. Quem trabalha direito e tem objetivos bem definidos certamente conseguirá realizá-los. Basta persistir e começar com as condições que tiver (mesmo que seja comprando equipamentos usados, não investindo muito em decoração....)
Vamos lá!
Devemos fazer uma tabela com os valores
* o caução ou "luvas": estes valores podem ser cobrados pelo propietário do imóvel ou antigo inquilino quando o imóvel já for ponto comercial. Este valor varia de acordo com a localização do imóvel (geralmente em áreas onde há grande concentração de comércio é maior). Vale a pena pesquisar se este valor será cobrado e avaliar se é justo.
Vale ressaltar a importância do capital de giro. Sem ele uma empresa pode não sobreviver por muito tempo. O capital de giro deve existir e deverá ser calculado no investimento inicial. Porém irei abordar mais detalhadamente sobre este assunto no próximo post.
Abraços a todos!!!!
Sejam sempre bem vindos!!
A partir de agora falaremos um pouco sobre contas.
Os gastos inicias depedem de inúmeros fatores: tamanho da clínica/consultório, especialidades que serão realizadas, compra ou não do imóvel, compra de equipamentos novos ou usados...
O que não devemos esquecer é que o nosso consultório é uma empresa. E como toda empresa deverá obter lucros, crescimento, gerar empregos e tornar-se líder em sua área ou região.
Muitos profissionais quando fazem um levantamento para a montagem do consultório desistem e optam por trabalhar para outros profissionais. Não vejo problemas nenhum nisso, pois montar e manter um consultório demanda tempo, trabalho dobrado, responsabilidades.... Mas para quem tem o objetivo de ter o seu próprio consultório não deverá desanimar. Quem trabalha direito e tem objetivos bem definidos certamente conseguirá realizá-los. Basta persistir e começar com as condições que tiver (mesmo que seja comprando equipamentos usados, não investindo muito em decoração....)
Vamos lá!
Devemos fazer uma tabela com os valores
* o caução ou "luvas": estes valores podem ser cobrados pelo propietário do imóvel ou antigo inquilino quando o imóvel já for ponto comercial. Este valor varia de acordo com a localização do imóvel (geralmente em áreas onde há grande concentração de comércio é maior). Vale a pena pesquisar se este valor será cobrado e avaliar se é justo.
Vale ressaltar a importância do capital de giro. Sem ele uma empresa pode não sobreviver por muito tempo. O capital de giro deve existir e deverá ser calculado no investimento inicial. Porém irei abordar mais detalhadamente sobre este assunto no próximo post.
Abraços a todos!!!!
Sejam sempre bem vindos!!
Olha eu aqui!!!!
Olá!!!!!
Estou super, hiper, mega surpresa ao abrir o blog hoje. Há quase 4 meses "abandonei" o blog... e hoje ao abrí-lo fiquei surpresa com a quantidade de seguidores e acessos durante esse período..... meu Deus!!!! tanta gente chegando, dando uma passadinha, seguindo.... e eu abandonei meu cantinho... mas vamos lá.. vou tentar me explicar... durante este período estive com o meu espírito empreendedor muito aflorado e comecei a desenvolver um trabalho paralelo à Odontologia que tem me dado muito prazer!!!! Na verdade sempre quis trabalhar com Gastronomia (quer dizer culinária mesmo.... pq tenho vontade desde os 4 anos de idade e naquela época ainda não se dizia gastronomia... hehe) e tenho me dedicado MUITO ao novo ofício. Continuo atuando na Odontologia e sempre buscando melhoras e crescimento para o consultório, mas paralelamente estou desenvolvendo o outro ofício e confesso que tenho tido pouco tempo para qualquer coisa na vida!! Essa semana mesmo d0rmi umas 4 horas por noite!!! Haja fôlego!!!! Trabalhando no consultório diariamente e complementando a jornada à noite para entregar minhas encomendas... Confesso que ADORO odontologia, me esforcei, estudei em uma das melhores universidades do país... já atuo há mais de uma década... enfim... mas conhecer e estudar um pouco mais sobre empreendedorismo aguçou minha vontade de empreender em tudo o que o me dá prazer!!!! Além do que em Odontologia o empreendedorismo ainda é visto como "marketing barato", ou esbarra em questões éticas aqui e ali. Então quando atuo em uma área onde posso divulgar livre e abertamente o meu trabalho, sinto-me mais estimulada.. é bastante recompensador. Mas acredito que a Odontologia está passando por uma grande revolução e novas portas estão se abrindo. Quando falo por exemplo em divulgar o trabalho livre e abertamente quero dizer que na Odontologia somos "punidos" quando fazemos um panfleto, uma propaganda em rádio, TV... enfim.... porém conversando com um profissional de marketing um dia ele me disse algo que vale a pena refletir: "Você estuda, investe seu dinheiro, se forma e aí você monta seu consultório. Compra tudo novinho, em "suaves" prestações, se instala em um prédio bacana, num edifício empresarial e .... e.... e... ninguém sabe que você está ali!!! Você começa atendendo seus parentes (pior que em família sempre acontece alguma coisa errada.. kkk), daí você fica ali um dia, um mês, dois meses, as contas vencendo e ..... e nada acontece!!! Primeiro pq ninguém te conhece ... e aí ninguém vai indicar um paciente pra vc!! E segundo que ninguém saberá que você existe se vc não puder divulgar..."
Enfim... vamos voltar a discutir sobre o empreendedorismo e agora com tanta gente interessada no assunto vou tentar estar o mais próximo possível de vcs!!!! E espero que a Odontologia comece a nos permitir maiores oportunidades como a que encontrei na minha segunda profissão!!
Ah!! Se alguém quiser sugerir algum tema para debatermos estou à disposição!!!
Vamos em frente empreendedores!!!
Obrigadíssimo a todos!!!!
Estou super, hiper, mega surpresa ao abrir o blog hoje. Há quase 4 meses "abandonei" o blog... e hoje ao abrí-lo fiquei surpresa com a quantidade de seguidores e acessos durante esse período..... meu Deus!!!! tanta gente chegando, dando uma passadinha, seguindo.... e eu abandonei meu cantinho... mas vamos lá.. vou tentar me explicar... durante este período estive com o meu espírito empreendedor muito aflorado e comecei a desenvolver um trabalho paralelo à Odontologia que tem me dado muito prazer!!!! Na verdade sempre quis trabalhar com Gastronomia (quer dizer culinária mesmo.... pq tenho vontade desde os 4 anos de idade e naquela época ainda não se dizia gastronomia... hehe) e tenho me dedicado MUITO ao novo ofício. Continuo atuando na Odontologia e sempre buscando melhoras e crescimento para o consultório, mas paralelamente estou desenvolvendo o outro ofício e confesso que tenho tido pouco tempo para qualquer coisa na vida!! Essa semana mesmo d0rmi umas 4 horas por noite!!! Haja fôlego!!!! Trabalhando no consultório diariamente e complementando a jornada à noite para entregar minhas encomendas... Confesso que ADORO odontologia, me esforcei, estudei em uma das melhores universidades do país... já atuo há mais de uma década... enfim... mas conhecer e estudar um pouco mais sobre empreendedorismo aguçou minha vontade de empreender em tudo o que o me dá prazer!!!! Além do que em Odontologia o empreendedorismo ainda é visto como "marketing barato", ou esbarra em questões éticas aqui e ali. Então quando atuo em uma área onde posso divulgar livre e abertamente o meu trabalho, sinto-me mais estimulada.. é bastante recompensador. Mas acredito que a Odontologia está passando por uma grande revolução e novas portas estão se abrindo. Quando falo por exemplo em divulgar o trabalho livre e abertamente quero dizer que na Odontologia somos "punidos" quando fazemos um panfleto, uma propaganda em rádio, TV... enfim.... porém conversando com um profissional de marketing um dia ele me disse algo que vale a pena refletir: "Você estuda, investe seu dinheiro, se forma e aí você monta seu consultório. Compra tudo novinho, em "suaves" prestações, se instala em um prédio bacana, num edifício empresarial e .... e.... e... ninguém sabe que você está ali!!! Você começa atendendo seus parentes (pior que em família sempre acontece alguma coisa errada.. kkk), daí você fica ali um dia, um mês, dois meses, as contas vencendo e ..... e nada acontece!!! Primeiro pq ninguém te conhece ... e aí ninguém vai indicar um paciente pra vc!! E segundo que ninguém saberá que você existe se vc não puder divulgar..."
Enfim... vamos voltar a discutir sobre o empreendedorismo e agora com tanta gente interessada no assunto vou tentar estar o mais próximo possível de vcs!!!! E espero que a Odontologia comece a nos permitir maiores oportunidades como a que encontrei na minha segunda profissão!!
Ah!! Se alguém quiser sugerir algum tema para debatermos estou à disposição!!!
Vamos em frente empreendedores!!!
Obrigadíssimo a todos!!!!
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